運営者の紹介
| ショップの名称 |
Studio M&M （スタジオ エムアンドエム） |
| ショップの概要 |
Sudio M&M（スタジオ エムアンドエム） は、お客様のご希望・ご要望をお聞きしながら、家具をデザイン・製作するハンドメイド家具屋です。
大阪府茨木市にて製作・販売しております。
定休日は第2、第4月曜日となります。
フルオーダー品につきましては、製作イメージ図を作成したのち、お客様に事前にご確認していただき、製作を開始いたします。
製作イメージについては、実際にお客様との打ち合わせ（メール、電話）を行い、製作物のご提案をいたしております。
どんな些細なことでもご相談・お問い合わせ下さい。
きっと、お客様好みの家具ができあがりますよ・・・ |
| 店主の名前 |
ウエノ マサル |
| 所在地 |
〒567-0818
大阪府茨木市本町2-2 |
| TEL |
080-9125-0804 |
| FAX |
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| ショップから一言 |
工房では製作中の商品、完成品などを実際に見ることができます。
お問い合わせにつきましてはお気軽にお電話ください。
工房の見学を希望される方は、必ず事前にお問い合わせのうえお越しください。
（お問い合わせ無い見学につきましては、製作の都合対応できない場合がございます）
お色見本を見ながらカスタムカラーの調合もその場で行うこともできますのでご相談ください。 |
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特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 |
ウエノ マサル |
| 運営統括責任者 |
ウエノ マサル |
| 所在地 |
〒567-0818
大阪府茨木市本町2-2 |
| 電話番号 |
080-9125-0804 |
| 代金以外の必要料金 |
配送料 |
| 申込の有効期限 |
申し込み後１週間以内 |
| 不良品について |
代替品の交換・修理（納品１ヶ月以内の補償期間） |
| 商品の引渡し時期 |
オーダー確定時に納期をご連絡いたします |
| お支払方法 |
商品および配送料の合計金額を一括もしくは分割払い（総額６万円以上）にてお支払いください |
| お支払期限 |
注文確認メール到着４日以内 |
| 返品条件 |
商品の性質上、お客様ご都合、過誤による納品後の返品はできません |
| 返品期限 |
返品条件のとおり不可となります |
| 返品送料 |
お客様の全額負担となります（破損事故等についてはショップにて負担いたします） |
| 免許等の表示 |
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| その他 |
定休日は毎月第２、第４ 月曜日となります。
ご注文、お問い合わせは２４時間受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
問い合わせ先アドレス：order@st-mm.net |
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個人情報保護のための行動指針
Studio M&M（スタジオ エムアンドエム）（以下、当社といいます）は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。
１．個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
２．利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Ｅメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
３．個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。
当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
１．ご注文の処理および管理を行うため
２．お支払いの処理および管理を行うため
・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
３．購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
４．ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
５．ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス（領収書発行など）などの対応を行うため
６．返品や交換時の対応および手続きを行うため
７．市場調査、その他調査研究のため
４．第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
５．業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。
６．情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
７．教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
８．個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。
９．継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。 |
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＜＜フルオーダーについてのご案内＞＞
フルオーダーについての簡単な流れ、注意事項を以下に記載いたしますのでご参考にしてください。
１．お客様との打ち合わせ（メール・電話・ご予算等々）
２．打ち合わせ内容を元にお見積もりの作成
３．お客様へのお見積もり書の送付
４．ご入金（一括もしくは分割払い）
５．製作準備（作図、材料仕入れなど）
６．製作開始
６．納品前の発送案内ご連絡
７．分割払いの場合、残金の精算
８．梱包および発送
＜＜ご注意事項＞＞
※１：製作期間は実際に製作に必要な期間をご呈示いたしております。
※２：プレゼント、店舗什器など、どうしてもお急ぎの方につきましては、できるだけご要望に添えるようにいたしますが、割増料金が発生する場合がございます。
※３：オーダー確定後（入金確認後）の納期短縮やオーダー内容の変更はお受け出来かねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※４：お問い合わせの際には、配送料算出のため、配送先の都道府県名をご記載願います。
※５：お問い合わせの返信は２日営業日以内に返信しております。当方からの返信が未着の場合、お手数ですが、メールもしくは直接お電話にて再度お問い合わせください。(080-9125-0804)
※６：標準セット品に加えてカスタムオーダーされた場合、標準納期に２〜６週間ほどの納期が必要となります。（製作するお品、内容により異なります）
※７：発送前の案内は１週間前を目処にご案内いたしております。
※８：初期不良等のご連絡は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。
※９：納品後の保障につきましては１ヶ月以内の不具合、調整ご希望につきましては、無償対応いたします。納品後１ヶ月以降の不具合・調整につきましては使用状況を把握できませんので、往復送料実費負担のうえ、有償修理となります。大型商品につきましては事前にご連絡・ご相談ください。
＜＜お読みください＞＞
当スタジオで製作しております全ての商品は、フルオリジナルデザインの商品です。
引き出しのつまみから天板に至るまで、全て完全手作りのため、既製品のように短時間に大量に製作することが出来ません。
そのため、多くのお客様にお待ちいただいております。
一日でも早くお客様のお手元に届けることが出来るよう、日々製作に励んでおりますので、何卒ご理解お願いいたします。
商品の説明欄に、”即納”の表記がある商品につきましては、３日営業日以内の発送となります。
”即納”商品につきましては、１週間を目処にお取り置きも可能ですので、お気軽にご相談ください。
特にお急ぎの場合などは、ご注文の際の連絡欄にその旨記載ください。
製作予定を調整のうえ、最大限対応させていただきます。
＜＜誤発注・キャンセルについて＞＞
・ご注文（ご注文案内メール受信後）のキャンセルは原則お受けいたし兼ねますのであらかじめご了承ください。
・やむを得ない理由のキャンセルにつきましてはキャンセル事由をご記載いただき、ショップまでメールご連絡をお願いいたします(info@st-mm.net)。キャンセルに伴い、下記のとおり事務手数料等を含め規定のキャンセル料のをご請求させていただいておりますのでご注意ください。
１）入金前 ： ご購入価格の10％
２）製作裁断、図面製作および資材調達前 ： ご購入価格の40%
３）製作裁断中、または終了後、図面製作後 ： ご購入価格の80%
４）仕上げ完了後 ： ご購入価格の90%
５）配送完了後 ： ご購入価格の100%ならびに配送費用
上記の％相当をキャンセル料金として徴収させて頂きますのでご了承ください。
ご注文手続きに際しましては上記案内についてご同意いただいたものとさせていただきます。
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